DESIGN

Une approche du Design Thinking en 6 étapes pour accompagner la transformation de nos clients. Chez Temeritati nous sommes convaincu que le Design est un outil puissant pour réussir à transformer et innover !

Comprendre les besoins utilisateurs


L’analyse et la bonne compréhension du besoin utilisateur est la base d’une approche par le design. La conception d’un service ou d’un produit commence par la prise de connaissance, l’échange, l’empathie et l’écoute. Cette approche et ces valeurs font parties intégrantes de l’ADN de tous les consultants de notre cabinet.

Définir la problématique


Questionner les utilisateurs pour répondre de façon optimale à leurs besoins. L’objet de ce questionnement : mettre en perspective les usages profonds d’un produit ou d’un service pour le concevoir ou le faire évoluer. Nous mettons à profit les outils permettant d’affiner la problèmatique de nos clients. #mindmapping #interviews

Générer des pistes


Il s’agit ici de produire et de proposer un maximum d’idées et de pistes afin de répondre à la problématique. Ces dernières sont présentées aux utilisateurs pour être étudiées, modifiées et enfin validées. Un de nos facteurs différenciant réside dans notre capacité à accompagner nos clients à penser autrement, pour innover et ainsi générer plus de satisfaction. #6hats #figma #miro

Créer le prototype


Un prototype est une « mise en scène » de la solution pour évaluer la piste retenue. Pour que cette évaluation soit pertinente le prototype doit être le plus fonctionnel possible, le plus proche du produit final.
Nous sommes des consultants de terrains qui, au grand soir de l’impossible préfèrent des solutions
qui marchent ! C’est par l’expérimentation que nous proposons de valider, avec nos clients, les solutions envisagées. #figma

Tester le prototype


Il faut alors confronter le prototype avec les utilisateurs. Est-ce que cela répond aux besoins ? Qu’est-ce qui fonctionne ? Que faut-il améliorer ? Les utilisateurs se l’approprient-ils ? Pour que cela soit profitable à tous, chaque partie prenante doit pouvoir y participer librement. Un de nos principes directeurs est de co-construire nos solutions avec nos clients pour en garantir la pertinence et faciliter leurs usages. #feedback

Itérer le processus


Une fois la solution développée et livrée, il est impératif de continuer à l’améliorer. Pour éviter l’obsolescence
il est nécessaire de faire vivre le processus de design pour que la solution évolue avec le besoin ; restant ainsi pertinente. Notre agilité, notre vision 360 ainsi que notre connaissance marché nous permettent
d’être force de proposition pour faire pivoter les solutions et les organisations de nos clients.

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